Sous la responsabilité du coordonnateur de l’unité « relations et moyens utilisateurs » au sein du pôle systèmes d’information du Secrétariat général, vous apportez votre expertise pour :
 

-          Assurer la maintenance informatique des SI (installation matériel, diagnostic, dépannage, préconisation) et garantir leur bon fonctionnement ;

-          Assurer le suivi quotidien des ressources informatiques et de télécommunication et intervenir de façon préventive ou curative pour résoudre tout problème ;

-          Configurer et installer le matériel informatique et téléphonique ;

-          Effectuer la gestion courante de l’exploitation et analyser l'environnement et les attentes des utilisateurs ;

-          Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication ;

-          Préparer et accompagner lors de mouvements de personnels ;

-          Déployer des évolutions technologiques matériels et logiciels ;

-          Prendre en compte et analyser la demande d’assistance informatique ;

-          Résoudre ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur (ex : GUS, société…).

-          Conseiller, informer et former les utilisateurs bureautiques et applicatifs dédiés ;

-          Installer, coordonner, planifier des installations d’applications ou briques logicielles ;

-          Rédiger des procédures dans le respect des normes et des exigences SI.

Et si vous aviez le bon profil ?

Vous connaissez/vous avez/vous savez :

-          Vous connaissez les systèmes d’exploitation sous Windows et la suite Office ;

-          Vous connaissez la sécurité des systèmes d’information ;

-          Vous savez mettre en œuvre des procédures ;

-          Vous savez réaliser un diagnostic / une analyse ;

-          Vous savez faire preuve de rigueur et d’autonomie ;

-          Vous avez le sens des relations humaines.