Missions du département:

 -        Aider à la construction de la stratégie régionale en matière de contrôle qualité et de sécurité par des éléments objectivés

-        Assurer le suivi de la déclinaison de la stratégie régionale, et propose des actions correctrices le cas échéant

-        Piloter, coordonner et animer la politique d’inspection de l’ARS

-        Conseiller les établissements sanitaires et médico sociaux pour améliorer la sécurité et la qualité des prises en charge

 Missions du département au travers de ses services et missions :

 -         Coordonner les inspections, contrôles, et toutes missions d’audit et d’évaluation conduites au sein de l’ARS

-         Elaborer le programme en lien avec les directions métiers et les Directeur Départementaux, en mobilisant les personnels inspectant

-         Réaliser des inspections

-         Inscrire les opérateurs dans une démarche d'évaluation et d’amélioration continue de la qualité

-         Anime un réseau en interne (Corps d'inspections et contrôleurs) et en externe autour des sujets de l’inspection et du contrôle

-         Garantir que les politiques de contrôle qualité répondent aux besoins des usagers

-         Piloter et assurer le SI Réclamation

1. Coordonner les inspections, contrôles, et toutes missions d’audit et d’évaluation conduites au sein de l’ARS

2. Garantir et gérer les réclamations des usagers

·  Pilote les réponses aux réclamations, dans l’outil SIREC, en lien avec l’assistante de direction, en appui du chargé de mission Contrôle Qualité et participe à la commission régionale de SIREC

3. Participer à l’évaluation des politiques publiques mises en œuvre en région (CRC, MECCS, missions ponctuelles et internes, etc.)

 4. Participer aux circuits et traitements des Evènements Indésirables Graves en Santé

 5. Déployer une approche Contrôle qualité au sein de l’agence

 6.Gérer les signalements graves au procureur de la république

 7. Concevoir,et gérer le reporting global auprès de la direction générale par croisement des différents signaux (réclamations, EIGS, EIG, EIGS, signalements de professionnels)

Compétences requises :

Environnement institutionnel et administratif : organisation, fonctionnement et missions des services dans le champ concerné
 
Cadre légal et réglementaire
 
Méthodologie de l’inspection, du contrôle et de l’audit
 
Procédures juridiques de l’inspection et du contrôle
 
Connaissances techniques et pédagogiques afférentes au domaine d’intervention, dont la qualité
Pilotage et gestion de projet
Aisance rédactionnelle
Analyser et maîtriser les risques
Appliquer des méthodes de contrôle adaptées
Définir et proposer des mesures préventives et correctives adaptées en fonction de l’environnement
Rédiger et assurer la sécurité juridique des écrits

Expérience professionnelle en ARS avec la réalisation de plusieurs inspections.

·        Des déplacements à prévoir sur le continent et en Corse.

·        Poste soumis à déclaration publique d’intérêt (DPI).

·        Participation au dispositif d’astreinte.